做微商、开网店、找货源及客源,就上货源中国网    手机版
 
1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6 1-7 2-1 2-2 2-3 2-4 2-5 2-6 2-7 3-1 3-2 3-3 3-4 3-5 3-6 3-7 4-1 402 403 404 405 406 407 5-4 5-7 5-3 5-2 5-1 5-5 5-6
  当前位置:货源中国网 -> 干货分享 -> 聚划算卖家分享成功的经验

聚划算卖家分享成功的经验

发布时间: 2016-09-23 10:22     作者:www.huoyuanwang.cn    来源:货源中国网    访问次数:841

聚划算卖家分享成功的经验

能够参加聚划算活动,不仅参加活动的宝贝销量会有几十倍的增长,而且带来的一些关联销售也是不容忽视的。参加聚划算活动怎样才能取得成功呢?下面是一些卖家成功的经验。

1、提前备货

把货拿到手是关键,货已备齐不代表万事俱备了,要有充足的安全库存。卖家供应的大部分货量都是在2000-8000件之前,因为无论在从压或资本或者是活动押金方面来说,给卖家带来的压力都是很大的,如果想要从竞争中胜出,货量储备一定要在5000件以上,有些常卖的单品参加活动时储备量甚至超过两万件。

保证货品的质量,如果货品质量不行,一人一个中差评很快就能把店铺拖进“地域”。

2、关于价格

价格是一个很让人纠结的文艺。价格优势不是不计成本的打折,而是拿出最低的限度来争取聚划算客户,聚划算的目的是让你争取客户来体验产品,为店铺提供回头客,让更多人认知你的品牌。

聚划算定价是需要长期揣摩的,如果定价低了,很快就卖断货了,白白浪费了流量资源,如果定价过高,买家不感兴趣,卖家也会因此积压不少库村。

要想有一个准确的定价,首先要评估好自身产品和参加活动的顾客群体。这其实是一种供求关系,需要在多次尝试中找到其中的平衡点。不要把聚划算当做一次性的赚钱工具,价格可以采用“成本”+“扣点”+“物流成本”+“一点利润”的方式,稍微有一点点利润即可。

3、做好宝贝描述

一个好的宝贝描述能够代替至少10个客服,参加聚划算时,一个好的宝贝描述应该包括如下几点

A、关于你参加聚划算的购物流程。

B、店铺能够提供的物流。买家需要做哪些配合工作:如请买家把要购买的款式、物流等信息在拍下的时候备注清楚。

C、宝贝细节展示,钥匙牌,拍清楚,腰让买家看清楚你的产品,不要出现售后投诉等问题。

D、店铺的相关推荐,关联销售等。

E、店铺的团队、公司的实力以及品牌文化展示,让客户有更多再次购买的理由。

F、其他页面的聚划算导航,让其他不知道又聚划算活动的买家知道你在搞活动,让他有额外的消费。

聚划算卖家分享成功的经验

4、客服培训

客服的培训也是非常重要的一个环节,基本上参加聚划算活动当天,会要求至少5到10名客服,多多益善。很多店铺活动时间一到,计算机就开始狂闪狂响,计算计死机或者客服无法应对,这都是较为普遍的事情。

正对活动当天可能会出现的问题咨询、商品问题,都要提前做好快捷回复短语,客服的响应速度和服务态度,都会对客户群造成影响,可能会产生好的影响,也可能产生茶的影响。所以卖家必须提前做好客服培训工作,确保客服这一关能够留住团购客户。

如果准备充足并且宝贝描述详细,整个聚划算活动一般不会出现旺旺“爆屏”的现象,一切都很有秩序。这样商家也可以有更多时间来处理一些订单和客户交流。

5、整合营销

A:店铺装修

店铺装修要结合客户群特征。比如团购商品的客户群是以年轻、时尚的18~30岁女性为主,那么装修风格应该较为轻松、渴死、清新;如果客户群为30~45岁中年男性,那么店铺的装修风格应该专业、清新有诱惑力,同时也更加醒目,这样可以刺激买家购买产品。

B:店铺活动

一般卖家会配合聚划算当天的流量,做一次店铺的促销,比如全场满200元包邮,全场8折,第二件7折等活动,商家可视个人情况决定。

C:关联销售

关联销售也是一门大学问,关联什么商品,关联价格控制在多少,商家可根据团购商品的性质,团都当天的客户群来衡量。

D:服务营销

团购包裹里的小赠品、问候你卡片,商品精心的包装,售后的温馨提醒等都是细节,而细节又是决定成败的重要因素之一,其中的厉害关系相信大家都知道。

6、团购后的发货

保证在7天呃逆发货是聚划算规定卖家必须完成的,为了提高买家的满意度,最好在3天内发货。

所以卖家在参加聚划算前一定要确保发货及时,衡量自己的发货能力和吞吐量后,一般可以提前和物流公司打好招呼,告知团购的具体时间,需要较多发货量,提早找好物流公司安排人员和车辆。

可以把远距离的买家,加急的买家,特殊情况的买家分离出来,提前发货,较近的卖家可以适当延迟,尤其注意收货时间有特殊要求的买家,这样无论发货还是客户满意度就都有了保证。

聚划算是一把双刃剑,能够让店铺的成交量大幅提升,也可能把你以往的努力全部摧毁,一定要重视聚划算活动,让她成为你店铺发展的加速器。



赞助商广告位