做微商、开网店、找货源及客源,就上货源中国网    手机版
 
1-1 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6 1-7 2-1 2-2 2-3 2-4 2-5 2-6 2-7 3-1 3-2 3-3 3-4 3-5 3-6 3-7 4-1 402 403 404 405 406 407 5-4 5-7 5-3 5-2 5-1 5-5 5-6
  当前位置:货源中国网 -> 网店运营 -> 做淘宝店遇到,收藏率高,但转化率低,该如何应对?

做淘宝店遇到,收藏率高,但转化率低,该如何应对?

发布时间: 2016-08-17 13:55     作者:www.huoyuanwang.cn    来源:货源网    访问次数:1213

淘宝收藏率

做淘宝店铺,会遇到很多意想不到的问题,在此讲两种情况,在遇到之后该如何应对。

1、收藏率很高,但是转化率很低。这是一个很矛盾的问题,既然收藏率高,说明产品比较受欢迎,为什么没人购买呢?宝贝详情页没优化到位往往不是重点。访客既然收藏了,说明他的购买意向是比较高的,如果详情页根本没吸引到他,他的判断是这款产品不值得关注,一般不会费事去收藏词语。那是什么原因导致访客吃吃不购买这款他已经看好并收藏的产品呢?

根据大量的经验和数据表明,出现这种情况大部分由以下因素导致的。首先是价格因素,通常是因为产品价格较高,超过大部分人的心理预期,很多人不舍得购买,所以卖家会选择先收藏,等待降价促销或者实在是急需的时候再购买。其次可能是产品的销量和评价太少,让人无法下定决心购买,很多人都不想做第一批吃螃蟹的人,他们想等有了一定数量的销量和评价以后再决定是否最终购买,现在提前收藏以观后效。再者,若你的产品时季节性产品,比如衣服,如果你销售的是一款夏天短袖的连衣裙,那天气还比较冷的售后,顾客会先收藏,到夏天再买。

至于上面罗列的这些情况,到底是属于哪一个或者哪几个原因?需要分析并逐一排查,比如通过折扣工具去调整产品价格,然后观察几天,看看是不是属于价格因素导致的。有种特殊例子是有时候价格太低也会导致转化率很低,例如一款真狐狸毛羽绒服,价格卖得太低,顾客可能会向这不会是假的吧,真的狐狸毛羽绒服会在这么便宜。

如果怀疑销量和评价是影响转化率的原因,那就抓紧弄几个销量和评价出来看看效果。怀疑是季节性原因,就设身处地为顾客考虑,换位思考,如果是你做出选择,你认为现在有必要购买这个产品吗?

通过不断排查和思考,最终找到答案,也就大致明白了问题所在。接下来就该针对问题制定解决方案,以提高收藏者的转化率。

2、收藏率低,转化率高,收藏了第,转化率高这种情况一般不常见,可能发生在即便宜的产品上,比如9.9包邮等产品有时候会有这样的情况发生。顾客根本不需要收藏,看到产品符合自己需要,就直接就购买,反正花不了多少钱,可以冒险一试,当然这不是绝对的,并不是说超级便宜的产品一定能的这些数据,在收藏率低的情况转化率绝对高。因为超级便宜的商品,顾客可能根本看不上,懒得收藏,更别提转化率了。