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电商运营人员需要关注的数据

发布时间: 2016-08-01 16:47     作者:www.huoyuanwnag.cn    来源:货源中国网    访问次数:916

微信营销

1、抛弃预设立场

分析数据的第一步是要抛弃预设的立场,就是不要试图先定义数据展现的意义是什么,而是先研究数据的波动和波动的节点。通过这一步去确立后面要研究哪些相关事件——用户行为还是系统事件。

2、深挖用户行为背后的逻辑

定位完成后,就要去挖掘对应事件节点的相关事件,包括系统事件(版本升级、服务器错误等)和用户行为(时间节点前后一段时间相关联用户的持续行为)。

3、尝试换位思考

尝试换位思考,就是考虑站在用户立场,在相应时间节点和对应事件行为发生时,会产生什么样的行为。

4、整合关键数据

前面的动作完成之后,就可以整合关键数据,必要时要去比对历史数据,然后得出结论:

造成数据变化的原因究竟是什么?

有什么办法可以改善或者存进数据的变化?

下次有类似情况的时候,应该进行何种处置与预案?

在这里最重要的是,要整合所有路径的数据,串起所有的流程去看对应的行为,孤立的一个数据不说明任何问题。

某品牌电商最近的成交量下降,运营人员需要看哪些数据?

1) 页面流量变化+各渠道入口流量的变化;

2) 登录用户的浏览行为,使用购物车但未未购买的用户数、商品类型;

3) 支付订单页面的蹦失率;

4) 竞品平台用类商品价格,竞品平台同节点流量变化,网站最近的异常临控报告,等等。

跳出数据看数据,考验的是运营人员对数据的敏感度,以及同过数据解读背后原因和产生解决方案的总结,归纳的能力。

运营核心数据总结

了解运营核心数据总结:

1) 内容运营核心数据:内容的展示数据,内容的点击率,内容页面的蹦失率。内容页面的停留时长,等等。

2) 内容的转化数据内容中付费链接的点击次数。付费成功次数。内容页面广告的点击次数、广告的停留时间、内容页面二次转化率等等。

3) 内容烦人粘性数据内容页面的观看次数 内容页面二次观看停留时间 内容页面的二次转化率等等

4) 内容的扩散数据 内容的扩桑数据又称为“分享”数据 内容页面的分享频次 内容页面的分享引流统计 内容页面转化率等

活动运营核心数据

对于经常执行活动运营的运营人员来说,活动运营数据比其他类型的数据都更加严重。

核心数据包括:

1) 各个讽刺昂渠道的分享次数、分享链接的点击次数、各渠道注册——成功的转化率

2) 总的注册——成功转化率、用户注册的蹦失节点、用户注册完成后引导过的蹦失节点。

3) 参与活动的老用户的总数。

    某微商开展面膜折扣活动,希望活动时间呢带来日销量两倍的销量增长。活动关键数据有:广告投放投放渠道的质量——用于判断目标用户对于什么样的产品更感兴趣。单品销售的增长情况,总体销售目标的完成度,各关键节点的转化率

那么核心数据就包括:分渠道的广告展示统计,用户兴趣点分布,订单转化率,支付成功率。